Аудит

Группы компаний женской одежды

200 млн руб лей в год

Проведенные аудит

• Маркетинг

• Бизнес процессы

• Финансовая и управленческий отчетность

• Формирование маркетинговой стратегии

• Выявление и оптимизация внутренних процессов
предоставления ценности

• Аудит маржинальности и прибыльности бизнес-процессов

Задачи

Выручка

Набор 4 франшиз под общим управлением

О заказчике

Премиум и upper-middle класс одежды

Общий класс брендов

(в зависимости от брендов)

Ценовой диапозон товаров

от 15 тыс. руб до 150 тыс. руб

Аудит бизнес-процессов

Решение

Новая организационная структура

Проблема

Решение

• Система подчинения и контроля
не выстроена

• Процесс приемки происходит
вручную

• Отсутствует четкая структура проведения процесса

Проблемы

• Обязанности и функционал
не сбалансированы, дублируются

• Назначение ответственных за процесс приемки

Решение

Закупки осуществляются
по принципу «прислушивания
к клиентам», нет полноценной
продуктовой и категорийной
аналитики

Проблема

Внедрить инструменты предиктив-
ной аналитики для систематизации процесса закупок

• Отсутствует модель управления

• Управление происходит хаотично

• Создание поэтапной карты процесса поставки

• Внедрение электронной системы подсчета (TSD)

Решение

Проблема

Решение

• Ведение и учет финансов
осуществляется разрозненно

Проблемы

• Совместные сессии с управляющими магазина

Отсутствует стратегическое
планирование

• Определение вида и структуры стратегического планирования

Аудит финансовой
и управленческой отчетности

Распределение ключевых метрик
по корректным временным показа-телям в системе учета,

чтобы руководители могли отслеживать состояние дел в режиме реального времени

• Регулярное стратегическое планирование с горизонтом 1-1,5 лет

• Выявлен кассовый разрыв,
из-за чего задолженности
оплачиваются из оборота

Решение

Проблема

• Бессистемное операционное
планирование

• Комплексное нарушение
коммуникации сотрудников

• Определение статей управленчес-
кого учета, выведение их на общий
dashboard управляющим

• Составление структуры и периодич-ности мероприятий по планированию
и внутренней координации

• Отсутствует единой системы
отчетности, множество разроз-
ненных форм

маркетинг

Решение

Проблема

Решение

• Маркетинговые активности
реализуются бессистемно,
«по остаточному принципу»

• Несистемное и нецелевое
продвижение

Проблемы

• Низкие показатели активности
в соцсетях, контента и степени
вовлеченности аудитории

• Высокая концентрация брендов
на небольшой площади

• Формирование конкурентных преи-муществ и недостатков, которые легли
в основу стратегического планирования

• Анализ торговых точек и конкурентов

• Составление конкурентных карт для
каждой из группы компаний, выявление самых опасных конкурентов

• Разработка блока «сервис» внутри
компании для повышения уровня
лояльности среди текущих клиентов

• Разработка маркетинговой стретегии

• Структурное исполнение плана
продвижения

• Ограниченный бюджет
и отсутствие его планирования
на маркетинг, отсутствие инвес-
тиций

• Выделение бюджета на продвижение

• Увеличение трафика за счет бесплат-ных точек контакта

Общий план реализации

Савелий Меленчук

Дмитрий Меснянкин

Ксения Арбузова

бренд-стратег

креативный директор

проджект-менеджер

Команда
проекта

Полина Янко

арт-директор, дизайнер